الشحن والاسترجاع

اين تشحن؟

نحن نشحن الي جميع محافظات جمهورية مصر 

كم من الوقت يستغرق وصول الطلب؟

يستغرق الشحن القياسي حوالي 3 إلى 5 أيام عمل خلال الموسم العادي. الشحن السريع متاح مقابل رسوم إضافية للطلبات التي تزيد عن 100 دولار.

ماذا أفعل إذا لم أستلم طلبي؟

نحن نتتبع جميع الطلبات من لحظة مغادرتهم متجرنا. إذا لم يصل العنصر الخاص بك في الوقت المحدد ، فأخبرنا وسنقوم بتحديد موقعه لك. إذا تعذر إعادة توجيه الطلب إليك في غضون 24 ساعة ، فسنقوم برد رسوم الشحن.

المرتجعات

ما هي العناصر المؤهلة للاسترجاع؟

العناصر مؤهلة للإرجاع في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم. يجب أن تكون العناصر في حالتها الأصلية ، ويجب أن تكون غير مغسولة وغير ملبوسة. بالطبع ، إذا وصل أحد العناصر إلى حالة تالفة ، فأبلغنا على الفور وسيتم رد التكلفة الكاملة للعنصر.

كم هي رسوم إعادة الشحن؟

المرتجعات مجانية عند استخدام ملصق شحن الإرجاع المدفوع مسبقًا. ما عليك سوى إعادة تغليف العنصر ، ووضع الملصق الذي قمت بإعادته في العبوة الأصلية ، وإرساله إلينا مرة أخرى.

تلقيت عنصر كهدية؟ هل يمكنني إعادته؟

يجب أن تكون الهدايا مصحوبة بإيصال هدية حتى تكون مؤهلة لاسترداد الأموال. سيتم التعامل معها على أنها عائد منتظم ، وستتلقى بطاقة هدايا بسعر البيع الحالي. لاحظ أنه يمكن إرجاع الهدايا في غضون 28 من تاريخ شرائها.